German: Online-Beratung von IT-Experten: TecChannel startet neues Web 2.0-Tool

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Zusammenarbeit mit dem amerikanisch-israelischen Unternehmen BitWine / Neue Anwendung liefert IT-Support per Skype / Vielfältige Community-Möglichkeiten / Live-Kommunikation per Chat, Sprache und Video / Support-Leistung kann über PayPal abgerechnet werden

München, 22. Februar 2008 – IT Experts Inside – TecChannel, das deutsche Webzine für technische IT-Experten, setzt seinen Claim weiterhin konsequent in die Tat um und stellt auf seiner Homepage ab sofort eine neue Web 2.0-Anwendung zur Verfügung. Auf der Website bringen TecChannel und das amerikanisch-israelische Unternehmen BitWine ab sofort auf innovative Weise Anwender, die Unterstützung benötigen, mit IT-Experten zusammen, die Support anbieten. Im Gegensatz zu einem Forum, wo Hilfesuchende eine Frage einstellen und oft erst nach Tagen eine Antwort erhalten, setzen TecChannel und BitWine auf Live-Kommunikation per Chat, Sprache und Video.

Ein IT-Experte kann sich in bis zu drei Kategorien eintragen, zusätzlich Schlüsselworte vergeben, sein Profil näher beschreiben und Auskunft über den Preis pro Beratungsminute geben. Hilfesuchende können sich alle Berater einer Kategorie anzeigen lassen. Dabei werden zunächst die Experten aufgelistet, die online sind. Innerhalb der Online-Experten wird nach einem Ranking sortiert, das sich aus den Bewertungen anderer Benutzer ergibt.

Zudem bietet die Plattform die Möglichkeit, die Support-Leistung mit einem Minuten-Preis schnell und bequem über PayPal abzurechnen. Der Hilfesuchende geht dabei kein Risiko ein, denn er kann vorab per Chat überprüfen, ob der Berater ihm überhaupt helfen kann und der Gebührenzähler fängt erst dann an zu ticken, wenn er zustimmt.

„Die Kooperation mit BitWine ist ein weiterer Schritt in Richtung unseres Ziels, IT-Experten miteinander zu vernetzen“, kommentiert Dirk Limburg, Verlagsleiter TecChannel, das neue Angebot. „Die IT ist inzwischen so komplex geworden, dass niemand mehr in allen Bereichen Experte sein kann. Die BitWine-Lösung ermöglicht es unseren Nutzern, schnell kompetente Hilfe zu bekommen und gleichzeitig von ihrem eigenen Wissen zu profitieren.“

Alle weiteren Informationen und Hintergründe zu BitWine finden sich auf.

Für Rückfragen:
Dirk Limburg, Verlagsleitung TecChannel, Tel. 089/360 86-871, E-Mail: dlimburg@TecChannel.de, www.tecchannel.de